Каждый из нас в поиске работы сталкивается с необходимостью заполнять анкеты работодателя. И часто решение о том, насколько вы подходите на вакантную должность, зависит именно от того, насколько внимательно и ответственно вы подошли к заполнению анкеты. Многие соискатели относятся к заполнению анкеты, как к совершенно необязательной формальности. И напрасно! Многие работодатели составляют анкеты таким образом, чтобы можно было максимально точно раскрыть характер соискателя для того чтобы понять, насколько удачно он впишется в коллектив, и насколько хорошо будет выполнять свои обязанности.

Представьте, что Вы – собственник туристического агентства. Вы, как владелец, хотите максимизировать свои прибыли, а для этого нужно иметь качественные кадры. Ведь в сфере услуг кадры, как говорится, решают все. Что же должен уметь Ваш агент, что бы затраты на его заработную плату, приносили Вам хорошие дивиденды?

Первое. Качество работы напрямую зависит от условий, в которых работать приходится. Прошли те времена, когда офисы находились в старых обшарпанных полуподвальных помещениях, а клиенту, что бы попасть внутрь, приходилось проходить полосу препятствий.

Опытный туристический агент должен хорошо разбираться в человеческой психологии, уметь вести деловые переговоры (ведь продажа тура – это не что иное, как деловая сделка), уметь убеждать и находить общий язык с клиентом, уметь понять, что хочет и что нужно клиенту.

И так, первое впечатление – половина успешного дела.

На телеэкранах постоянно мелькают красивые лица актрис, моделей, телеведущих. Мы думаем, что они – шикарны, вот уж кому повезло с лицом/фигурой/вкусом. Но нам не показывают, как за кадром эти восхитительные образы создают стилисты. Стилист – это молодая профессия, которая совсем недавно стала популяризоваться. И день ото дня все больше и больше молодых людей хотят ступить на эту стезю. Кажется, что это очень просто, посмотрел модные коллекции – подобрал одежду.

Об уровне компании судят по тому, насколько хорош секретарь директора. В этот показатель входят и внешний вид, и осведомленность в интересующих вопросах, и умение работать с документами.

Секретарь – первый помощник руководителя, и его непосредственная обязанность – организовать работу своего начальника. Он – среднее, и зачастую наиболее важное, звено цепи между начальником и подчиненными. Вас вызвали «на ковер», секретарь знает почему, Вы получите премию, секретарь знает когда и в каком размере.